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Conditions Générales de Ventes Magic Mastering
1 - Introduction
2 - Passez commande
3 - Informations produits
4 - Prix
5 - Disponibilité
6 - Mode de livraison
7 - Validation
8 - Paiement sécurisé
9 - Droit de rétractation, exception et remboursement
10 - Retour
11 - Garanties et services après-vente (SAV)
12 - Litige et responsabilité
13 - Propriété Intellectuelle
14 - Protection des données personnelles
15 - Code remise pour un article
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site magic-mastering.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et PRIKOSNOVENIE dont le siège social est situé 1, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON n° Siret 39483722300035 (ci-après désigné "PRIKOSNOVENIE"). Il est précisé que MAGIC-MASTERING est une marque de la SCOP PRIKOSNOVENIE.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions. Prikosnovenie peut ponctuellement être amené à modifier certaines dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site Magic-mastering.com (ci-après désigné le "Site"). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.
Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition quatre moyens :
- Par Internet sur notre site : www.magic-mastering.com 24/24h et 7/7j
- Par courrier électronique : magicm2@orange.fr
- Par virement
- Par courrier accompagné d'une impression de votre commande et de votre mode de paiement adressé à : PRIKOSNOVENIE 1, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON. Nous vous confirmons sa bonne réception par courrier électronique si nous disposons de celui-ci.
Magic Mastering apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits. Cependant, il n’est pas obligatoire qu’une fiche produit contienne toutes les caractéristiques techniques : ce pour deux raisons.
1 - Nous préférons inscrire des notes et des avis personnels.
2- Les caractéristiques techniques se trouvent toutes sur les fiches produits des sites webs des fabriquants des produits.
Tous les accessoires contenus dans les packages vendus sur magic-mastering.com sont des accessoires de marques compatibles et de marques constructeurs.
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.
Les prix apparaissent en euros.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment (notamment à cause de la fluctuation du cours du dollar et de la livre).
Nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Si un des produits commandés n’est pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait vous être livré. Pour les produits non stockés chez nous, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ses indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment où vous passez commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai moyen. Pour améliorer le service Magic-mastering.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons, cela sera avec votre accord (par téléphone ou courriel) . La participation aux frais de traitement et d'expédition, ne sera facturée que pour un seul envoi. Prikosnovenie ne pourra être tenu responsable des conséquences dûes à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande pourra être annulée par l’Utilisateur par un simple envoi de courrier électronique).
Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.
Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.
Nous vous proposons 3 modes de livraison :
- La livraison Express
- Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24h grâce à Chronopost.
- Votre commande passée avant 13h sera traitée dans la journée, si le produit était indiqué disponible sur le site.
- La livraison Standard
- Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 72h grâce à la Poste et au service Colissimo Expert.
- Votre commande passée avant 13h sera traitée dans la journée si le produit était indiqué disponible sur le site.
- Les frais engagés pour cette option dépendent de l’article sélectionné.
- A noter : toute commande de plus de 1500 Euros Hors frais de port sera envoyée par messagerie Chronopost ou UPS.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste, 15 jours pour Chronopost). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier impérativement la conformité des produits livrés avec votre commande et d’indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.
Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d’adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à PRIKOSNOVENIE 1, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON ou courrier électronique à prikos@wanadoo.fr.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, merci de les adresser à PRIKOSNOVENIE 1, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge de l'Utilisateur.
En cas de non-conformité avérée, l’Utilisateur aura le choix entre la réparation ou le remplacement du produit sauf si l’option souhaitée entraîne un coût manifestement disproportionné par rapport à l’autre modalité.
Enfin, en cas de paiement par chèque, nous n’enverrons la commande qu’à encaissement du chèque sur notre compte.
Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées sur Magic-mastering.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Magic-mastering.com et ses clients.
- Pour les paiements par carte, nous utilisons www.paypal.com, Paybox 3D secure et ALMA.
Paiement par carte bancaire 3 fois ou 4 fois
Magic Mastering vous propose de faire un paiement avec ALMA en 3 fois et en 4 fois pour un montant minimum de 400€ jusqu’à 4000€ dont 1,00% de frais pour le client.
Pour bénéficier du paiement ALMA, il suffit de respecter les conditions suivantes:
- Le montant du panier doit être compris entre 400€ et 4000€
- Il faut posséder une carte bancaire Visa, MasterCard valide 60 jours ou 90 jours suivant l’échéancier *
* Cartes non prises en charge : cartes Electron, Maestro, e-CB et CB pré payée
Pour un paiement en 3 fois, voici les échéances:
1ère échéance le jour de votre commande : 1/3 du montant du panier + 1,00% de frais à la charge du client
2ème échéance : 30 jours après votre commande de 1/3 du montant du panier
3ème échéance : 60 jours après votre commande de 1/3 du montant du panier
Pour un paiement en 4 fois, voici les échéances:
1ère échéance le jour de votre commande : 1/4 du montant du panier
2ème échéance : 30 jours après votre commande de 1/4 du montant du panier
3ème échéance : 60 jours après votre commande de 1/4 du montant du panier
4ème échéance : 90 jours après votre commande de 1/4 du montant du panier
Exemple: pour un paiement en 4 fois ALMA d’une commande totale de 500€:
Le jour de votre commande, le montant prélevé sera de 125€ + 5€ de frais. Les 3 autres mensualités seront de 125€ sans frais.
- Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de Prikosnovenie 1, rue Saint Nicolas 44190 CLISSON.
Dès la réception de votre chèque, nous vous informons de la réception de celui par courriel et nous expédions votre commande dès le chèque est encaissé sur notre compte.
- Pour le règlement par virement bancaire
Vous souhaitez régler une commande par virement bancaire, pour cela il suffit de :
- Passer commande sur le site Internet
- Choisir le mode de paiement : « virement bancaire »
Les coordonnées bancaires seront indiquées lors de la validation de la commande.
Une fois le virement reçu, nous pourrons préparer votre commande et ainsi l’expédier.
- Pour les produits d'occasion:
Si vous souhaitez acheter un produit d'occasion par Alma 3x ou 4x, nous demandons à ce que vous nous demandiez notre accord avant achat par email.
9. Droit de rétractation, exceptions et remboursement:
Pour les produits disponibles et en stock, nous vous permettons de bénéficier des quatorze jours francs prévus par la loi sur la consommation du 17 mars 2014, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture et du numéro d'autorisation de retour que vous aurez obtenu sur demande par écrit à magicm2@orange.fr en précisant le mode choisi (remboursement ou avoir). Ce numero de retour est impératif; sans ce dernier, le retour de votre produit ne pourra être pris en compte.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande.
Exceptions:
Pour les produits qui font l’objet d’une commande spéciale suite à votre demande par courriel ou téléphone (produits rares, fabriqués non standardisés et livrés sur commande) , nous ne faisons pas de retours.
Pour les produits avec la mention "Sur commande" figurant lors de votre commande dans la colonne "disponibilité" du panier, nous nous réservons la décision d'honorer la commande ou pas après discussion avec le client.
Le droit de rétractation ne s'applique pour les produits de la section DIY sur lesquels le client a pu intervenir mécaniquement par une action de serrage (par tournevis, clef Allen ou autre). En effet, cette action peut rendre le produit impropre à la revente pour des raisons qualitatives ou de sécurité.
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits qui ont été ouverts et/ou modifiés par le client pendant la période de garantie.
Remboursements:
Selon la loi sur la consommation du 17 mars 2014, le professionnel dispose de 14 jours pour rembourser le consommateur qui exerce son droit de rétractation.
Mode de paiement pour remboursement:
Paiement par Paypal: L'Utilisateur est remboursé par Paypal
Paiement par Virement bancaire + paiement par Paybox : L'Utilisateur sera remboursé par virement. L'Utilisateur devra donc fournir son RIB en pdf à l'adresse: magicm2@orange.fr.
Alma x3, x4 : L'Utilisateur est remboursé par Alma
Frais liés au remboursement:
Paypal et virement bancaire : aucun frais bancaire
Paybox 3D secure, Prikosnovenie se réserve un droit de dédit de 0,8% du montant remboursé qui correspond aux frais bancaires réels payés.
Alma x3, x4 : frais de dossier
- 2,84% sur le montant remboursé en cas d'un paiement x3
- 2,6% sur le montant remboursé en cas d'un paiement x4
Pour éviter ces frais bancaires, un Avoir peut être demandé par l'Utilisateur à la place du remboursement.
Frais liés au mode de transport:
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité pour les envois standard en colissimo suivi en France.
Pour les envois hors France: le montant des frais d'envois seront déduits du remboursement.
Pour les envois par messagerie (Chronopost, UPS): le montant des frais d'envois réels seront déduits du remboursement.
Pour les produits d'une valeur de moins de 1500€, nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.
Pour les produits d'une valeur de plus de 1500€, un retour par un transporteur Chronopost, UPS, Fedex est exigé.
Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices...), retournés dans leur emballage d'origine et adressés à :
PRIKOSNOVENIE
1, rue Saint Nicolas
44190 CLISSON
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé dans les conditions indiquées ci-après. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à Prikosnovenie, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par nos soins. Nous justifierons auprès du client de l’application de cette décote en lui communiquant un document dressé par nos soins.
La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant…) ou d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.
11. Garanties et services après-vente
Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés. Tous nos appareils sont garantis deux ans, sans préjudice des garanties légales applicables.
Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur, le transporteur est obligatoire à partir de 1500Euros de valeur) à l'adresse:
PRIKOSNOVENIE
1, rue Saint Nicolas
44190 CLISSON
Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client pour les deux années de garantie.
Nous nous engageons ensuite à prendre en charge les réparations éventuelles auprès des fournisseurs.
Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture, le bon de garantie de celui-ci (si présent dans la boîte) et le bon de retour.
Les garanties ne couvrent pas la réparation de dommages résultant :
- d'une cause externe à l'appareil (par exemple, accident, choc, de la foudre, d'une fluctuation de courant…),
- d’une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur,
- d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil,
- d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés.
Les garanties ne couvrent pas:
- le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture…),
- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation…),
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
En cas de non prise en charge de la réparation, le constructeur établira un devis.
Des frais administratifs vous seront demandés par le constructeur en cas de refus de paiement de ce devis. En cas d’accord du devis, un chèque, à l’ordre de PRIKOSNOVENIE et correspondant au montant du devis, sera à nous faire parvenir.
Remarque pour le matériel d'occasion acheté à Magic Mastering:
Lors de l'achat d'un matériel d'occasion à Magic Mastering, nous vous indiquerons quelle est la durée restante de la garantie du produit. L'Utilisateur pourra également contacter le fabriquant pour vérifier s'il reste une garantie fabriquant. Cependant, sur ces produits d'occasion nous ne faisons pas d'assistance à l'installation. L'utilisateur doit faire appel au support en ligne de la marque.
Le présent contrat est soumis au droit français.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Prikosnovenie ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter Magic Mastering au n° : 09 71 47 64 82.
Prikosnovenie ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Prikosnovenie n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. Prikosnovenie ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Prikosnovenie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site "Magic-mastering.com". Magic-mastering.com dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
La responsabilité de Prikosnovenie ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux de Nantes (France) seront compétents.
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site "Magic-mastering.com" sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Frédéric Chaplain.
14. Protection des données personnelles
Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.
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Prikosnovenie s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication entre vous et nous, notamment par les lettres d'informations de Magic-mastering.com auxquelles, vous vous serez abonnés.
15- Code remise pour un article
Pour vous remercier de votre fidélité, nous pourrons vous délivrez des codes remises communiqués lors de certains échanges téléphonique. Vous obtiendrez ainsi une ristourne immédiate sur le produit concerné. Pour cela, il vous suffit simplement d'entrer votre code sur la page article du produit correspondant, à la section "BON DE REDUCTION" puis d'appuyer sur le bouton "VALIDER". Votre produit sera immédiatement ajouté au panier avec un prix diminué du montant de la remise en euros.